Kotabaru, detikline.com -RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kabupaten Kotabaru menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Kegiatan ini dilaksanakan di Meeting Room lantai 5 Hotel Grand Surya, Kotabaru, Kalimantan Selatan, Selasa (28/4/2026).
Forum ini menjadi wadah strategis untuk menjaring masukan, saran, serta aspirasi dari para pemangku kepentingan guna mendorong pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel.
Selain itu, FKP juga bertujuan memperkuat komunikasi antara penyelenggara layanan kesehatan dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. H. Aswin Febria, Sp.An, TR, menjelaskan bahwa layanan IGD beroperasi selama 24 jam sebagai garda terdepan rumah sakit.
Ia menyebutkan, rata-rata kunjungan pasien IGD mencapai hampir 1.000 pasien per bulan, dengan waktu respons penanganan ditargetkan kurang dari lima menit sejak pasien datang.
“Pelayanan diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan pasien,” ujarnya.
Ia juga menyampaikan bahwa Kabupaten Kotabaru telah mencapai Universal Health Coverage (UHC), sehingga seluruh masyarakat mendapatkan jaminan pelayanan kesehatan.
Meski demikian, pihak rumah sakit masih menghadapi sejumlah tantangan, seperti keterbatasan ruang, sumber daya, serta sistem rujukan yang belum optimal. Namun, berbagai upaya perbaikan terus dilakukan, termasuk penguatan alur layanan, monitoring, dan evaluasi.
Sekretaris Daerah Kabupaten Kotabaru, H. Eka Saprudin, AP., M.AP, secara resmi membuka kegiatan tersebut dan mengapresiasi pelaksanaan FKP.
Menurutnya, FKP merupakan kewajiban perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Forum ini menjadi sarana evaluasi untuk memperbaiki layanan. Diharapkan kritik, saran, dan masukan dari masyarakat dapat menjadi bahan untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang kesehatan yang merupakan kebutuhan dasar masyarakat,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya sikap ramah, keikhlasan, serta profesionalisme tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan.
Selain itu, diperlukan inovasi dalam sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
Kegiatan ini dihadiri berbagai pihak, di antaranya perwakilan BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran SKPD di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kotabaru.
Sebagai rangkaian acara, dilakukan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh Plh. Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. Nasar Radfan, M.Ked.Trop., MMRS.
Melalui forum ini, diharapkan terjalin sinergi yang kuat antara pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat dalam upaya meningkatkan derajat kesehatan di Kabupaten Kotabaru. Rill/Red
0Komentar